Allmänna Villkor – Hillside Nordic

Del I – Allmänna villkor för leveranser

1. Avtalets ingående

Alla offerter från HILLSIDE NORDIC är villkorade av tillgång till produkten eller programvaran från underleverantör. HILLSIDE NORDIC förbehåller sig rätten att sälja till annan part fram till dess att Kunden accepterat offerten.

Om inget annat anges är offertens giltighetstid trettio (30) dagar från offertdatum.

2. Särskilda villkor från tredje part

Leveransen kan inkludera komponenter från externa programvaruleverantörer med egna licensvillkor. Kunden ansvarar för att ta del av och följa dessa villkor, oavsett om avtalet är direkt med leverantören eller via HILLSIDE NORDIC.

3. Teknisk information och lagkrav

Teknisk data, bilder och specifikationer i marknadsföringsmaterial är vägledande och inte bindande, om inte annat uttryckligen garanterats skriftligen.

HILLSIDE NORDIC:s leveranser uppfyller, enligt bästa kännedom, gällande lagkrav i Sverige. Kunden ansvarar för att användningen är laglig i det specifika sammanhanget.

4. Priser och betalning

Priser anges exklusive moms men inkluderar svenska tullar och skatter.

Priser baseras på aktuella inköpskostnader, valutakurser och skatter vid offertdatum. Vid förändringar i dessa faktorer före leverans har HILLSIDE NORDIC rätt att justera priset.

Om inget annat avtalats, ska fakturor betalas vid mottagande. Vid sen betalning tillkommer dröjsmålsränta om 1,5 % per påbörjad månad.

HILLSIDE NORDIC kan avbryta leveransen vid utebliven betalning och har rätt att kräva förskottsbetalning eller säkerhet.

5. Äganderätt

Äganderätten till leveransen övergår först när full betalning inklusive räntor och avgifter har erlagts.

6. Frakt och leverans

Leveranser sker enligt ex works Allerød, Danmark (INCOTERMS 2010), om inte annat avtalats.

Leveranstider är uppskattningar och inte bindande, om inte en fast tidpunkt avtalats.

Vid väsentligt dröjsmål som beror på HILLSIDE NORDIC har Kunden rätt att häva avtalet om leverans inte sker inom 30 arbetsdagar efter skriftligt klagomål.

Vid hävning återbetalas förskott, men Kunden har inte rätt till skadestånd om inte HILLSIDE NORDIC agerat grovt vårdslöst eller uppsåtligt.

7. Garantier och fel

HILLSIDE NORDIC lämnar inga garantier för produkter eller programvara utan hänvisar till respektive leverantör.

Kunden ska kontrollera leveransen vid mottagande och reklamera fel skriftligen inom fem (5) dagar.

Vid fel bistår HILLSIDE NORDIC enligt gällande klagomålsförfarande och kan välja att ersätta, reparera eller avhjälpa felet.

Om reklamation sker utan att fel föreligger, debiteras Kunden enligt gällande prislista.

8. Konfiguration

Konfigurationstjänster utförs enligt HILLSIDE NORDIC:s prislista och leverantörens anvisningar.

Tjänster som utförs enligt Kundens instruktioner sker på egen risk och utan garanti.

9. Kundens skyldigheter

Kunden ska tillhandahålla relevant information och utse en kontaktperson med behörighet att ingå avtal.

Vid förtida uppsägning ska Kunden behålla och betala för leveransen. Prisavdrag kan ges om leveransen inte kan användas.

Parterna ska hemlighålla affärshemligheter, inklusive priser och kundinformation. Sekretessen gäller tills vidare.

10. Personuppgifter

Vid hantering av personuppgifter ska separat personuppgiftsbiträdesavtal ingås.

11. Avtalsbrott

Avtalet kan sägas upp vid väsentligt avtalsbrott om rättelse inte sker inom 60 dagar, eller 7 dagar vid utebliven betalning.

Vid upprepad utebliven betalning kan HILLSIDE NORDIC säga upp avtalet utan rättelsemöjlighet.

12. Ansvar och begränsningar

Parterna ersätter skador vid avtalsbrott eller vårdslöshet enligt avtalet.

HILLSIDE NORDIC ansvarar inte för indirekta skador, inklusive förlust av data, vinst eller goodwill, utom vid grov vårdslöshet eller uppsåt.

Ansvar är begränsat till produktens pris eller max SEK 250.000 för konsulttjänster.

13. Produktansvar

HILLSIDE NORDIC ansvarar enligt produktansvarslagen.

Kunden ska informera HILLSIDE NORDIC om skador eller risker relaterade till leveransen.

Kunden ska hålla HILLSIDE NORDIC skadeslös för skador som uppstår utanför HILLSIDE NORDIC:s ansvar.

14. Force majeure

HILLSIDE NORDIC är inte ansvarigt för hinder utanför dess kontroll, såsom krig, naturkatastrofer, cyberattacker, myndighetsbeslut m.m.

Vid sådana händelser kan leverans skjutas upp eller avtal sägas upp utan påföljd.

Om hindret kvarstår i mer än 60 dagar kan avtalet hävas av båda parter.

15. Marknadsföring

Om inte annat avtalats får HILLSIDE NORDIC använda Kundens namn och logotyp i marknadsföring efter godkännande och med lojalitet.

16. Exportrestriktioner

Kunden ansvarar för att följa exportregler vid användning utanför Danmark.

Produkter får inte exporteras till sanktionerade länder eller personer utan godkännande.

Kunden ersätter HILLSIDE NORDIC för skador vid regelbrott, inklusive förlust av goodwill och intern tid.

17. Tvister

Tvister avgörs enligt svensk lag med Blekinge tingsrätt som första instans.

HILLSIDE NORDIC kan väcka talan om betalning vid Kundens hemort.

Del II – Programvaruvillkor

20. Licensvillkor

Programvaran omfattas av licensvillkor från leverantören, vilka har företräde framför övriga avtalsvillkor. Rätten att använda programvaran är villkorad av att alla avgifter betalas i tid.

21. Ansvarsbegränsning

HILLSIDE NORDIC ansvarar inte för skador som uppstår till följd av fel i standardprogramvara från tredje part.

Del III – Rådgivning och konsulttjänster

22. Konsulttjänster

Konsulttjänster tillhandahålls efter särskild överenskommelse där omfattning, pris och leveranstidpunkt anges.

Om tjänsten inte är resultatbaserad debiteras enligt nedlagd tid.

HILLSIDE NORDIC ger inte juridisk rådgivning. Kunden ansvarar för att kontrollera laglighet.

23. Kundens åtaganden

Kunden ska tillhandahålla lokaler och resurser som krävs för tjänstens utförande.

Kunden ska ha relevanta försäkringar och uppfylla tekniska krav enligt tjänstebeskrivningen.

24. Ersättning

Konsulttjänster debiteras enligt gällande timpriser eller standardpris.

25. Utlägg

HILLSIDE NORDIC har rätt till ersättning för skäliga och dokumenterade kostnader såsom resor och logi.

26. Garantier

Tjänster utförs av kvalificerad personal och strider inte mot tredje parts rättigheter enligt HILLSIDE NORDIC:s kännedom.

Inga ytterligare garantier lämnas.

27. Leverans

Om tjänsten inte är resultatbaserad anses den levererad i takt med nedlagd tid.

Vid försening orsakad av Kunden kan leverans skjutas upp och ersättning utgå för outnyttjad tid.

28. Systemändringar

Om Kunden gör ändringar utan samråd har HILLSIDE NORDIC rätt att justera tidplan och begära ersättning för merarbete.